Términos y condiciones

CONTRATO LICENCIA SOFTWARE

En virtud del CONTRATO PLATAFORMA, RED COLLECTOR (en adelante, la EMPRESA) se obliga a otorgar al CLIENTE una licencia de uso a plazo en la modalidad contratada, de carácter no exclusivo e intransferible PLATAFORMA accesible a través de www.redcollectors.com (en adelante la PLATAFORMA) en la modalidad contratada (paquete) y las condiciones establecidas a continuación para los servicios que constan en la web.

El CLIENTE manifiesta que tiene capacidad para contratar (siendo en su caso mayor de 18 años) y está debidamente representado.

 

Modalidades

La PLATAFORMA ofrece servicios tecnológicos a galerías de arte que podrá comprender el inventario de obras de arte/contactos con la finalidad de dar servicio como CRM al CLIENTE (en modalidad galería y coleccionista) y permitir importar obras/contactos y cualquier otro servicio que forme parte de la modalidad contratada. El software, entre otros, podrá incluir los siguientes servicios (dependiendo de la modalidad contratada ver ANEXO 1):

  1. Inventariado de obras de arte: Gestiona toda la información relacionada con tus obras. Compartir en formato privado para ofrecer “Para vender” a través de asesoría personalizada. Crea documentos en Word, Excel y Pdf. Importa y exporta toda la información del usuario. Crea catálogos digitales.

  2. Artistas: Organiza la información y documentos del artista incluyendo la biografía, documentación y catálogos. Crea los documentos necesarios.

  3. Informes: Organiza y reenvía por mail todas las publicaciones, catálogos y documentos en Word o Pdf o en formato URL. Archiva los documentos en el contacto.

  4. Contactos: Gestiona tus contactos incluyendo sus propios documentos. Crea categorías de tus contactos. Crea tareas para organizar la actividad del usuario. Vincula a campañas de Mailchimp.

  5. Ferias/Expos: Organiza tus exposiciones, ferias y promocionalas.

  6. Facturas: Crea facturas con diferentes tipos de IVA y conceptos. Archívalas y haz seguimientos de cobros.

Duración

El contrato tendrá una duración de 1 año desde su firma y se prorrogará por sucesivas anualidades salvo que cualquiera de las Partes lo denuncie por escrito con al menos 1 mes de antelación a su vencimiento. 

 

Términos y condiciones específicos de prestación de los servicios

Mediante la contratación de la PLATAFORMA, LA EMPRESA concede al CLIENTE una licencia de uso limitada y no exclusiva y prestará los servicios en los siguientes términos y condiciones:

a. El CLIENTE es el único responsable de la selección de la PLATAFORMA y estima que se ajusta a sus necesidades.

b. Además, al realizar el pedido el CLIENTE manifiesta que posee la capacidad legal necesaria para celebrar contratos y que la información que proporciona para la celebración del contrato es completa y veraz.

c. En virtud del presente contrato el CLIENTE se compromete a:1) No explotar comercialmente el software; 2) No permitir el manejo técnico inverso, el desmontaje o descompilado del programa por parte de ninguno de sus empleados o contratistas; 3) A realizar únicamente las copias permitidas y a usarlas solamente para los usos autorizados;4) Utilizar el software exclusivamente en los computadores de su propiedad; 5) No realizar modificaciones al software;6) No realizar nuevos trabajos construidos con base en el software objeto de licencia (obras derivadas);7) Adquirir el hardware necesario, y acondicionar el sitio de uso del software con las conexiones eléctricas y de datos suficientes para el correcto funcionamiento del mismo.8) No sub licenciar el uso del software objeto del presente contrato; 9) no podrá reproducir, modificar, adaptar, mantener, corregir errores, ceder, vender, arrendar, prestar, ceder el uso, ni parcial ni total, transmitir el derecho de uso, divulgar, publicar, etc., la PLATAFORMA. En todo aquello que no se haya regulado expresamente en este Contrato, las partes se remiten a lo que establece la legislación sobre Propiedad Intelectual.

d. El CLIENTE reconoce que la PLATAFORMA se suministra tal y como se describe en la página web. RED COLLECTOR, S.L. propondrá actualizaciones y mejoras y El CLIENTE decidirá si desea incluirlas, salvo que se trate de una mejora estructural de la aplicación. En caso de que EL CLIENTE desee desarrollos no contemplados por la PLATAFORMA se estudiará su viabilidad y alcance y en caso de poder hacerlo, se propondrá un calendario o un presupuesto para ello que deberá ser aceptado por ambas partes.

b. En ningún caso será La EMPRESA responsable de cualquier daño, incluida pérdida de beneficios, pérdida de ahorro o cualquier tipo de perjuicio surgido como consecuencia de la utilización de la PLATAFORMA a riesgo y ventura del CLIENTE.

LA EMPRESA es la titular de los derechos de autor sobre la PLATAFORMA y por lo tanto se reserva las facultades de reproducción, comunicación pública, distribución, importación, traducción y cualquier transformación de dicho programa, por cualquier medio conocido o por conocerse.

 

Notificaciones/servicio de atención al cliente/soporte y servicios posventa/reclamaciones

Si Ud. desea ponerse en contacto con nosotros en relación con estos Términos, si tiene alguna pregunta, comentario, queja o reclamación, o desea enviar algún otro tipo de notificación relativa a su licencia o quiere solicitar información acerca de la PLATAFORMA puede hacerlo a través de los datos de contacto señalados en encabezamiento.

Las averías o el mal funcionamiento de la PLATAFORMA se comunicarán a RED COLLECTOR, S.L. a través de email.

RED COLLECTOR, S.L hará sus mejores esfuerzos para resolver las incidencias en los siguientes periodos:

  • Incidencia crítica: 5 días. Se entiende por incidencia crítica: las incidencias que, en el marco de la prestación de los servicios, afectan significativamente al CLIENTE.

  • Incidencia grave: 7 días. Se entiende por incidencia grave: las incidencias que, en el marco de la prestación de los Servicios, afectan moderadamente al CLIENTE.

  • Incidencia leve: 10 días. Se entiende por incidencia leve: las incidencias que se limitan a entorpecer la prestación de los servicios.

 

ENCARGO DEL TRATAMIENTO Y OTROS TRATAMIENTOS

  • Mediante las presentes cláusulas se habilita a la EMPRESA, como encargado del tratamiento, para tratar por cuenta de la EMPRESA, en calidad de responsable del tratamiento, los datos de carácter personal necesarios para prestar el servicio que en adelante se especifican.

  • El tratamiento consistirá en desarrollo y mantenimiento de la PLATAFORMA prevista en el presente Contrato.

  • Una vez finalice el presente contrato, el encargado del tratamiento debe devolver al responsable los datos personales, y suprimir cualquier copia que mantenga en su poder. No obstante, podrá mantener bloqueados los datos para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.

  • El encargado del tratamiento y todo su personal se obliga a:

  • Utilizar los datos personales a los que tenga acceso sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.

  • Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del responsable del tratamiento.

  • Si el encargado del tratamiento considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos, el encargado informará inmediatamente al responsable.

  • No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del responsable del tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles.

  • Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice el contrato.

  • Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.

  • Mantener a disposición del responsable la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.

  • Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.

  • Notificación de violaciones de la seguridad de los datos

  • El encargado del tratamiento notificará al responsable del tratamiento, sin dilación indebida y a través de la dirección de correo electrónico que le indique el responsable, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.

Se facilitará, como mínimo, la información siguiente:

a) Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.

b)Datos de la persona de contacto para obtener más información.

c) Descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales. Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.

Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.

Poner disposición del responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el responsable u otro auditor autorizado por él.

Auxiliar al responsable de tratamiento a implantar las medidas de seguridad necesarias para:

a) Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

b) Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

c) Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.

Destino de los datos

La información que cargue el CLIENTE en la aplicación será propiedad suya y la EMPRESA deberá mantenerla confidencial, no usarla para otros fines que los previstos en el presente contrato o aquellos señalados en la ley y anonimizarla o destruirla cuando así lo solicite el CLIENTE.

No obstante, el servicio proporcionado por la EMPRESA requiere que el CLIENTE se registre para acceder a su cuenta. En ese caso, la EMPRESA podrá pedir información personal (nombre, dirección de correo electrónico, teléfono ..etc que almacenaremos con tu cuenta). Dicha información personal podrá ser utilizada para mantenerte informado (incluso por medios electrónicos) de las novedades relacionadas con la PLATAFORMA y otros productos similares, envío de una newsletter, invitarte a eventos y otras acciones similares. Además, la EMPRESA realizará estadísticas, perfiles y análisis de datos respecto a la actividad que tenga lugar en la PLATAFORMA y comportamiento de los usuarios, manteniendo siempre confidencial la identidad y datos personales de los CLIENTES.

 

 

Servicio 3D

En el caso de que el CLIENTE haya contratado el Servicio 3D en su paquete, este encarga a Red Collector SL la producción de un video- tour 3D de determinada exposición de obras de arte que tiene lugar en la galería del CLIENTE (el “Servicio 3D”) y su publicación y/o reproducción en la página www.redcollectors.com. El Servicio 3D se destinará exclusivamente a su publicación/reproducción en la página web Red Collector SL. El CLIENTE podrá referenciarlo en su propia página web o app mediante hipervínculo a www.redcollectors.com en las condiciones que más abajo se señalan.

El Servicio 3D tendrá las siguientes prestaciones: 3D: tour de la galería que combina fotografías de alta calidad para crear un modelo 3D inmersivo (en adelante 3D). Incluye plano acotado, regla virtual, dollhouse y matter tags.

Para la presentación de Servicio 3D, el CLIENTE manifiesta y garantiza que:

Está autorizado por los autores y por todo aquel tercero que pueda tener derechos de propiedad intelectual sobre las obras o colecciones expuestas en su galería a mostrar y gestionar la obra que expone y tiene el derecho a su publicación, reproducción y comunicación pública en internet, así como a ceder dicho derecho a Red Collector SL para que este pueda prestar el Servicio 3D.

  • Que las obras expuestas en su galería a no infringen los derechos de propiedad intelectual o intereses de ningún tercero, muy especialmente aquellos relacionados con los derechos de propiedad intelectual de cualquier obra o colección

  • Que tiene derecho a encargar la realización del Servicio 3D a Red Collector SL y a que este reproduzca, publique y comunique públicamente la exposición mostrada en el entorno www.redcollectors.com y referencie mediante imágenes e hipervínculos la exposición a sus clientes, prensa, coleccionistas, publicaciones y a cualquier otro tercero.

  • El CLIENTE mantendrá indemne a Red Collector SL y a su proveedor de cualquier reclamación o disputa que pueda surgir, directa o indirectamente, en relación con la grabación del Servicio 3D y su posterior reproducción y comunicación pública.

Para la presentación del Servicio 3D, el CLIENTE se obliga a:

  • Ceder a la EMPRESA todos los derechos de explotación de distribución, reproducción y comunicación pública en cualquier medio del Servicio 3D por un periodo ilimitado y en toda la geografía mundial.

  • El CLIENTE podrá referenciar mediante hipervínculo el Servicio 3D en su página web y en su entorno físico siempre y cuando el Servicio 3D lo distinga claramente como producido por la EMPRESA y presentado por Idealista e incorpore la marca de ambos. Si el CLIENTE solicita la marca blanca para integrarlos en su página web (sin referencia a Red Collectors SL o Idealista), deberá satisfacer el coste de licencia correspondiente a la EMPRESA.

  • Sin perjuicio de establecer un hipervínculo al Servicio 3D sito en la www.redcollectors.com desde la página web de la galería, queda expresamente prohibido reproducir o publicar el Servicio 3D en cualquier otro portal o entorno físico.

  • En el caso de contratación de 3D, la duración del paquete contratado deberá ser de al menos 1 año, siendo el preaviso para su terminación de un mes.

 

DISPOSICIONES RELATIVAS MEDIOS DE PAGO

Se aceptarán pago por medio de transferencia, tarjeta de crédito o débito o cualquier otro que puedan pactar las partes en contrato escrito.

Pago con tarjeta: En caso de pago mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD:

  • Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. La EMPRESA utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que se transmita viajará cifrada a través de la red.

  • Asimismo, los datos sobre de la tarjeta de crédito del CLIENTE no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco que comprende una pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro).

  • En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago la EMPRESA sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

  • En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

  • El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y la EMPRESA entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en la tienda on-line.

 

PRECIOS

Todos los precios de nuestros productos están indicados en Euros (€) y salvo que se indique lo contrario, corresponden al precio del producto o servicio sin impuestos, ni gastos de embalaje o envío que serán específicos y deberán pactarse para cada pedido. Cualquier descuento u oferta deberá ser pactada por escrito.

Los precios expuestos en redcollectors.com son válidos en el momento de su consulta por el cliente y mientras sean públicos, y podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los precios facturados son los que estén en vigor en el momento de realizar el pedido.

 

DISPOSICIONES GENERALES

Políticas de retorno, devolución, cancelación: En el caso de que la contratación se refiera a un servicio no se permite el retorno, devolución o cancelación salvo en los casos contemplados en una ley. En el caso de que la contratación se refiera a un bien el retorno, devolución o cancelación se pactará en su caso en el correspondiente contrato escrito de compraventa. Si la contratación se realiza a distancia y el CLIENTE tiene la condición de consumidor de acuerdo con la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el CLIENTE podrá dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así por escrito a la EMPRESA en el plazo de 14 días.

Entrega: El CLIENTE tendrá acceso al servicio al finalizar la contratación y por el plazo contratado. En el caso de que la contratación se refiera a un bien la entrega se pactará en su caso en el correspondiente contrato escrito de compraventa.

El CLIENTE no podrá ceder sus derechos derivados de los presentes Términos sin el consentimiento de la EMPRESA previo por escrito.

la EMPRESA no será responsable frente al CLIENTE ni se considerará que ha incumplido el contrato por cualesquiera pérdidas o daños que Ud. pueda sufrir por causas ajenas a nuestro control razonable, incluyendo (sin limitación alguna) actos de la naturaleza, guerras, pandemias, revueltas, disturbios, actos gubernamentales, explosiones, incendios, inundaciones, tormentas, accidentes, huelgas, cierres patronales, disputas comerciales o disturbios laborales, avería de maquinaria, interrupción en el suministro de energía eléctrica o materiales. En tal caso, la EMPRESA hará todo lo que esté a su alcance para cumplir con el contrato, aunque en ningún caso será responsable en caso de retraso o imposibilidad manifiesta. Asimismo, la EMPRESA podrá optar por cancelar el pedido y devolverle los fondos. El CLIENTE tendrá derecho a cancelar su orden si no se ha cumplido en un plazo de 30 días naturales.

Los presentes Términos establecen sus obligaciones en relación con la PLATAFORMA en virtud de cualquier pedido que haya sido aceptado. Los presentes Términos prevalecerán sobre cualesquiera otros referidos en otros documentos o que puedan resultar aplicables. La EMPRESA se reserva la posibilidad de modificar los Términos eventualmente, sin perjuicio de que los Términos aplicables sean los vigentes en el momento de contratación con la EMPRESA.

La tolerancia, retraso o no reclamación por cualquiera de las partes en la exigencia del cumplimiento de los presentes Términos o la concesión de mayor tiempo a favor de la otra parte no perjudicará ni limitará los derechos y facultades aquí contenidos.

La renuncia a cualquiera de las disposiciones incluidas en los presentes Términos no será válida salvo que se efectúe por escrito y sea firmada por la EMPRESA

Si por cualquier causa un tribunal competente resolviera que cualquier disposición o parte de los presentes Términos es ilegal, inválida o inaplicable conforme a la legislación vigente en esa jurisdicción, los restantes Términos continuarán vigentes y seguirán siendo aplicables.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las partes, con renuncia a su fuero propio, si lo tuvieran, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital (España).

Este Contrato tiene carácter mercantil y se regirá por sus propias cláusulas y en lo que en ellas no estuviere previsto se atendrán las partes a leyes del Reino de España y en concreto a las disposiciones del Código de Comercio, usos mercantiles y en su defecto a lo dispuesto en el Código Civil.

 

ANEXO 1: planes para galerías de arte

 

El plan Basic incluye:

Promoción Basic en la comunidad de coleccionistas

Hasta 120 obras / año para venta

Promoción online Basic en redes sociales de exposiciones y obras

1 usuario software online de gestión de galerías de arte-CRM

 

 

El plan Pro incluye:

Promoción Pro en la comunidad de coleccionistas

Hasta 300 obras / año para venta

Las exposiciones en viewing rooms en RedCollectors

Promoción online Pro en redes sociales de exposiciones y obras

hasta 3 usuario software online de gestión de galerías de arte-CRM

 

 

El plan Premium incluye:

Promoción Premium en la comunidad de coleccionistas

Hasta 1.000 obras /año para la venta

Las exposiciones en 3D y viewing rooms en RedCollectors

Imágenes de las exposiciones 3D y video MP4 para redes sociales

Fácil de publicar en tu web de galería

Biblioteca virtual en 3D de todas su exposiciones y archivo de artistas

Promoción online Premium en redes sociales de exposiciones y obras

hasta 5 usuarios software online de gestión de galerías de arte para venta-CRM

 

El plan Diamante incluye:

Promoción Unlimited en la comunidad de coleccionistas

Hasta 3.000 obras /año para la venta

Asesoría hasta en 4 campañas de marketing digital (SEM, Facebook, Instagram …)

Las exposiciones 3D y viewing rooms en RedCollectors

Imágenes de las expos 3D y video MP4 para redes sociales

Fácil de publicar en tu web de galería

Biblioteca virtual en 3D de todas su exposiciones y archivo de artistas

Promoción online Diamante en redes sociales de exposiciones y obras

hasta 10 usuarios software online de gestión de galerías de arte

 

 

ANEXO 2: Producción de Servicio 3D.

Descripción del servicio:

Mediante la suscripción del presente Anexo, el CLIENTE encarga a Red Collector SL la producción de un video- tour 3D de determinada exposición de obras de arte que tiene lugar en la galería del CLIENTE (el “Servicio 3D”) y su publicación y/o reproducción en la página www.redcollectors.com. El Servicio 3D se destinará exclusivamente a su publicación/reproducción en la página web Red Collector SL. El CLIENTE podrá referenciarlo en su propia página web o app mediante hipervínculo a www.redcollectors.com en las condiciones que más abajo se señalan.

El Servicio 3D tendrá las siguientes prestaciones: 3D: tour de la galería que combina fotografías de alta calidad para crear un modelo 3D inmersivo (en adelante 3D). Incluye plano acotado, regla virtual, dollhouse y matter tags.

 

Manifestaciones y garantías:

El CLIENTE manifiesta que, a fecha de firma del presente Anexo:

  • Está autorizado por los autores y por todo aquel tercero que pueda tener derechos de propiedad intelectual sobre las obras o colecciones expuestas en su galería a mostrar y gestionar la obra que expone y tiene el derecho a su publicación, reproducción y comunicación pública en internet, así como a ceder dicho derecho a Red Collector SL para que este pueda prestar el Servicio 3D.

  • Que las obras expuestas en su galería no infringen los derechos de propiedad intelectual o intereses de ningún tercero, muy especialmente aquellos relacionados con los derechos de propiedad intelectual de cualquier obra o colección.

  • Que tiene derecho a encargar la realización del Servicio 3D a Red Collector SL y a que este reproduzca, publique y comunique públicamente la exposición mostrada en el entorno www.redcollectors.com y referencie mediante imágenes e hipervínculos la exposición a sus clientes, prensa, coleccionistas, publicaciones y a cualquier otro tercero.

El CLIENTE mantendrá indemne a Red Collector SL y a su proveedor de cualquier reclamación o disputa que pueda surgir, directa o indirectamente, en relación con la grabación del Servicio 3D y su posterior reproducción y comunicación pública.

 

Obligaciones del CLIENTE:

EL CLIENTE cede a Red Collector SL todos los derechos de explotación de distribución, reproducción y comunicación pública en cualquier medio del Servicio 3D por un periodo ilimitado y en toda la geografía mundial.

  • El CLIENTE podrá referenciar mediante hipervínculo el Servicio 3D en su página web y en su entorno físico siempre y cuando el Servicio 3D lo distinga claramente como producido por Red Collectors y presentado por Idealista e incorpore la marca de ambos. Si el CLIENTE solicita la marca blanca para integrarlos en su página web (sin referencia a Red Collectors SL o Idealista), deberá satisfacer el coste de licencia correspondiente a Red Collector SL.

  • Sin perjuicio de establecer un hipervínculo al Servicio 3D sito en la www.redcollectors.com desde la página web de la galería, queda expresamente prohibido reproducir o publicar el Servicio 3D en cualquier otro portal o entorno físico.

  • En el caso de contratación de 3D, la permanencia mínima será de 1 año.